山西的一客戶(hù),購(gòu)買(mǎi)了優(yōu)比施50KVA變壓器,用途是想把國(guó)內(nèi)電網(wǎng)三相380V的電轉(zhuǎn)換成日本沙迪克機(jī)床的工作電壓三相200V,由于以前接觸變壓器少,日本派遣的調(diào)試機(jī)床的工程師已經(jīng)到工廠了,老 板催促工人快點(diǎn)把電搞好接上;悲劇來(lái)了,他們廠里只有一個(gè)稍微對(duì)電略知皮毛的師 傅,這個(gè)師 傅忙著去接變頻器去了,讓他一個(gè)剛進(jìn)廠的學(xué)徒派去接線。
這個(gè)學(xué)徒也是太逗了,他居然連輸入輸出都搞不清楚就去蠻干接線,老 板一直催快點(diǎn)快點(diǎn),學(xué)徒稀里糊涂的接好線打電話給師 傅,師 傅 問(wèn):優(yōu)比施50KVA變壓器的線接好了沒(méi)?學(xué)徒說(shuō):接上了。師 傅說(shuō):接上了就好,送電;然后告訴日本人好了!日本人拿來(lái)萬(wàn)用表一測(cè),叫起來(lái)了,你這是什么電,怎么會(huì)有720V的電壓,我們沙迪克的機(jī)床只需三相200V的電壓!
沒(méi)過(guò)5分鐘,我們的客服工程師接到電工師 傅的電話,電話那頭開(kāi)口就噼里啪啦的講質(zhì)量如何如何的爛,我們的客服一直靜靜的聽(tīng)著,等他一口氣講完后客服說(shuō),把你接線樁頭的照片發(fā)給我看一下,等照片發(fā)過(guò)來(lái)客服臉都綠了,哪有這樣粗心的馬大哈,居然把輸入線接到輸出樁頭上了,輸出接到輸入端了,整個(gè)搞反了,本來(lái)是380V降壓1.9倍變成200V,現(xiàn)在是380V升壓1.9倍,它不是720多V是多少!
從這次事件后,我們都會(huì)跟客戶(hù)強(qiáng)調(diào),待接好線后要檢查好,測(cè)量好輸入電壓值,火線對(duì)火線的線電壓URS=UST=URT=380Vac;每根火線對(duì)線的電壓即相電壓URN=USN=URN=220Vac,再看看每根火線對(duì)地線的電壓以線對(duì)地線的電壓都符合安裝使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)范要求后才能送電,進(jìn)行測(cè)試輸出端的電壓。
了解情況后我司立即派售后工程師帶上檢測(cè)儀器趕往現(xiàn)場(chǎng),對(duì)這臺(tái)優(yōu)比施50KVA變壓器進(jìn)行外觀檢測(cè),絕緣和耐壓的檢測(cè),幸好是短時(shí)間通電,這臺(tái)優(yōu)比施50KVA變壓器無(wú)異樣虛驚一場(chǎng);通過(guò)這件事后我們產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽更加醒目和直觀。這些年我們總結(jié)了很多客戶(hù)使用經(jīng)驗(yàn)和心得,產(chǎn)品本身品質(zhì)也不斷提升,對(duì)客戶(hù)使用人員和維護(hù)人員一直強(qiáng)化他們的保養(yǎng)維護(hù)意識(shí),做到定期點(diǎn)檢、清理清掃,樁頭螺絲的緊固等,有的產(chǎn)品都服務(wù)客戶(hù)十多年了,還在繼續(xù)為客戶(hù)發(fā)光發(fā)熱,優(yōu)比施50KVA變壓器,是你值得信賴(lài)的工業(yè)伙伴!
優(yōu)比施變壓器廠家,用心做工廠設(shè)備電源解決方案,提供穩(wěn)定可、靠的電源運(yùn)行環(huán)境。
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